Conditions d'utilisation
Conditions générales – Calientabella
Bienvenue chez Calientabella. En accédant et en utilisant notre site web www.calientabella.com, vous acceptez les conditions générales suivantes :
1. Informations sur l'entreprise
Calientabella™️ – Boutique en ligne de lingerie et de bien-être féminin.
E-mail de contact : CalientaBella@gmail.com
2. Produits et disponibilité
Tous les produits présentés sont soumis à disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la vente de produits sans préavis.
3. Commandes et paiements
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des prestataires externes (par exemple Stripe, PayPal).
Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
4. Livraisons
Livraison gratuite pour toutes les commandes (sauf mention contraire).
Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables en Espagne.
Les retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes) ne engagent pas notre responsabilité directe.
5. Garantie d'essai de 30 jours
Tous nos produits bénéficient d'une garantie d'essai de 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant sa réception.
Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation espagnole, le client a le droit de se rétracter de son achat dans les 30 jours suivant la livraison, sans avoir à fournir de justification.
7. Politique de retour
Pour demander un retour, écrivez à : calientabella@gmail.com.
Une fois le retour reçu et l'état du produit vérifié, le remboursement sera traité dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
8. Utilisation du site web
L'utilisation frauduleuse ou illégale de nos services n'est pas autorisée.
Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes ou les commandes frauduleux.
9. Responsabilité
Calientabella n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires résultant de l'utilisation des produits.
Dernière mise à jour : 15/09/2025