Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Calientabella

Chez Calientabella, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients et nous la protégeons. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web et effectuez un achat.

1. Informations que nous collectons

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.

Données de paiement : traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement externes (nous ne conservons aucune information relative aux cartes bancaires).

Informations de navigation : cookies, adresse IP, type d'appareil, pages consultées.

2. Utilisation des informations

- Traiter et expédier les commandes.

- Gérer les retours et le service client.

- Proposer des promotions, des remises et des nouveautés (uniquement si le client donne son consentement).

- Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

3. Protection des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous partageons uniquement les données avec :

Les prestataires de paiement.

Les entreprises de logistique et de transport pour effectuer la livraison.

Les plateformes publicitaires (par exemple TikTok, Meta, Google) exclusivement à des fins de marketing.

5. Droits de l'utilisateur

Conformément à la législation espagnole et européenne (RGPD), vous avez le droit :

D'accéder, de rectifier ou de supprimer vos données.

De vous opposer au traitement de vos données.

Demander la portabilité des informations.

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à : calientabella@gmail.com

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience d'achat. Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer ou les supprimer à tout moment.

Dernière mise à jour : 15/09/2025